Em situações de crises é fundamental que as empresas atuem com transparência e estejam preparadas, inclusive, para o impacto das mídias sociais nesses contextos.
A capacidade de conduzir o relacionamento e a distribuição de informações à imprensa e ao mesmo tempo gerir todos os canais de comunicação online e offline da empresa é o que determinará o nível de confiança que será mantido na corporação e o menor ou maior impacto gerado em sua reputação.
A Mombak tem um time de Jornalistas, Relações Públicas e Publicitários que conhece profundamente a dinâmica dessas plataformas e sabe como apoiar os clientes em diferentes situações de crise.
Avaliamos, planejamos, monitoramos e atuamos em situações de risco e durante as crises (acidentes de trabalho, incêndios, greves, acidentes ambientais, recalls, denúncias, vazamento de informações (TI), boatos etc.)
Desenvolvemos também um plano de recuperação da imagem pós-crise por meio de uma agenda positiva de ações de relacionamento e de divulgações na imprensa.
